Información General

En covalitharvox, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y educación en inversiones presupuestarias.

covalitharvox, con domicilio en C. Malaquita, 1, 38005 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarte nuestros servicios de manera eficiente y personalizada. La información que tratamos incluye:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección postal y datos de contacto como email y teléfono.
• Información financiera: datos bancarios necesarios para procesar pagos, historial de transacciones dentro de la plataforma, información sobre tus objetivos financieros y capacidad de inversión.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies técnicas y analíticas.
• Información de uso: interacciones con nuestros contenidos educativos, progreso en cursos y webinars, préferencias de comunicación y configuraciones de cuenta.
• Datos de comunicación: registros de conversaciones con nuestro equipo de soporte, feedback proporcionado y consultas realizadas a través de nuestros canales.

Compartir Información con Terceros

covalitharvox no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios esenciales: Compartimos datos con procesadores de pago, servicios de hosting y proveedores de tecnología educativa que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud de autoridades competentes españolas o europeas.
• Protección de derechos: En casos excepcionales para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de usuarios o prevenir fraudes y actividades ilegales.
• Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, previa notificación y bajo las mismas garantías de protección.

Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos directamente. Realizamos auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de estos estándares.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento de información sensible en nuestros servidores.

Control de acceso: Implementamos sistemas de autenticación multi-factor y limitamos el acceso a datos personales únicamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones.

Monitoreo continuo: Nuestros sistemas incluyen herramientas de detección de intrusos, registros de auditoría y monitoreo 24/7 para identificar y responder rápidamente a posibles amenazas de seguridad.

Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y encriptadas de todos los datos, almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas para garantizar la disponibilidad y recuperación de información.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, incluyendo todas las copias de seguridad, salvo que exista una obligación legal de conservar ciertos datos por períodos adicionales.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar contenidos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo autenticación de usuario y preferencias de seguridad.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido para mejorar nuestros servicios educativos.
• Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia de aprendizaje.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante sobre nuestros cursos y servicios, solo con tu consentimiento previo.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias de datos se realicen conforme a los mecanismos aprobados por la Comisión Europea.

Para transferencias a países sin decisión de adecuación, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE, certificaciones bajo marcos reconocidos como Privacy Shield (cuando aplicable) y realizamos evaluaciones de impacto para garantizar un nivel adecuado de protección.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores legales que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dichos datos. Implementamos verificaciones de edad durante el proceso de registro para prevenir el acceso de menores a nuestros contenidos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

La fecha de la última modificación aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo que se trate de cambios menores o actualizaciones requeridas por cambios legales, que pueden ser efectivos inmediatamente. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor.